Política de cancelación, reembolso y no comparecencia

Plazo de cancelación

No se permiten cancelaciones después de los dos días anteriores a la fecha del ticket. En caso de no cancelación o no comparecencia no se efectuará ningún tipo de reembolso.

Cuota de reserva

Se permiten cancelaciones hasta dos días antes de la fecha del ticket (hasta las 17:00h del día antes a la fecha de la entrada).
El importe a reembolsar será el neto de la cuota de reserva del 8% del valor total de la entrada.

Plazo de reembolso

Los reembolsos se efectuarán en un plazo máximo de 14 días.

Cancelación y reembolso de pagos realizados a través de tarjeta de crédito (sistema Unicre)

Los pagos efectuados por medio de tarjeta de crédito (sistema Unicre) serán reembolsados, del mismo modo, al titular de la tarjeta de crédito que efectuó la compra.
Las cancelaciones deberán ser solicitadas por correo electrónico a la dirección - ecommerce.cancel@zoomarine.pt, en el que deberá constar la siguiente información:

- Código del ticket electrónico
- Nombre del titular de la tarjeta de crédito que efectuó la compra

Cancelación y reembolso de pagos realizados a través de PayPal

Los pagos efectuados a través de PayPal serán reembolsados, del mismo modo, al titular de la cuenta PayPal que efectuó la compra.
Las cancelaciones deberán ser solicitadas por correo electrónico a la dirección - ecommerce.cancel@zoomarine.pt, en el que deberá constar la siguiente información:

- Código del ticket electrónico
- Nombre del titular de la tarjeta de crédito que efectuó la compra